E-ticaret kurye çözümü, İstanbul içi siparişlerinizi tek tek ya da toplu olarak moto kuryeye vermenizi sağlar. Ekibinizle aynı işletme hesabını kullanır, her gönderinin fiyatını sipariş öncesinde görür, ödemeleri aylık dökümde tek faturada toplarsınız.
İstanbul içi siparişler için müşteri beklentisi yüksektir; aynı şehirde oturan alıcı, ürünün hızlıca elinde olmasını ister. Kargo ağı şehirler arası gönderi için doğru araç olsa da şehir içinde alım-teslim adresten adrese doğrudan yapılan kurye hizmeti operasyonu sadeleştirebilir.
Şehir içini kuryeye, şehir dışını kargoya ayırmak çoğu mağaza için temiz bir ayrım sağlar. Teslim süresi garanti edilmez; süre mesafe, trafik ve hava koşullarına göre değişir.
İşletme hesabı e-ticaret operasyonunun günlük yükünü hafifletir:
Gün içinde çıkan paketleri sırayla girmek yerine bir arada yönetebilirsiniz.
Toplu girişte de her teslimatın fiyatı kendi alım-teslim mesafesine göre hesaplanır ve sipariş öncesinde görünür. Sabit bir ilçe fiyatı yoktur.
Paketlerin dışına alıcı adı, telefon ve sipariş numarasını yazın. Paketleme kurallarını ekibe bir kez anlatmak, sonraki karışıklıkları azaltır.
Alıcıyla paylaşılabilen takip bağlantısı sayesinde müşteriniz kuryenin konumunu görebilir; "siparişim nerede" sorularınız azalır. Bağlantıda kurye telefonu maskeli gösterilir ve sipariş tamamlandığında bağlantı geçersiz olur.
İade edilecek ürünü müşterinin adresinden alıp depoya getirmek de sıradan bir siparişle yapılır; alım noktası müşteri, teslim noktası sizsiniz. Süreç ayrıntıları için iade kurye sayfasına bakın.
Motosikletli kuryeyle en fazla 20 kg ve 40×40×40 cm taşınır. Ödeme her teslimatta kuryeye nakit yapılır; ödemeyi gönderici ya da alıcı üstlenebilir. İşletmeler dönem sonunda dökümünü ve faturalarını işletme panelinden takip eder.
Günlük akış genellikle şöyle işler:
Her gönderi için kurye gerekmez. İstanbul içi, aynı gün elde olması istenen ve takibi önemli olan siparişler kurye için uygundur. Şehir dışı ya da acelesi olmayan siparişler kargoda kalabilir. Hangisini ne zaman kullanacağınıza dair karşılaştırmayı blog yazımızda bulabilirsiniz.
Bu ayrımı net koyan işletmeler, hem maliyetini kontrol eder hem de müşterisine daha tutarlı bir deneyim sunar.
Kampanya, sezon başı ya da yeni ürün lansmanı gibi dönemlerde gönderi sayısı artar. Böyle dönemlerde kurye ihtiyacını önceden öngörmek, ekibi hazırlamak ve paket hazırlık sürecini standartlaştırmak sipariş yükünü hafifletir.
İşletme hesabı sayesinde depo ekibi siparişleri doğrudan girer, muhasebe aylık dökümü kontrol eder ve yönetici toplam maliyeti tek bakışta görür.
Bazı mağazalar teslimat bedelini ürün fiyatına dahil eder, bazıları belirli tutarın üzerinde ücretsiz teslimat sunar, bazıları ise alıcıdan ayrıca alır. Hangisini seçeceğiniz ticari karardır. Fiyat gerçek yol mesafesine göre hesaplandığı için bölgeye göre farklı maliyet çıkabileceğini göz önünde bulundurun.
E-ticaret ekiplerinde kimin sipariş gireceği, kimin paketi hazırlayacağı ve kimin dökümü kontrol edeceği net olursa süreç hızlanır. İşletme hesabına ekip üyelerini davet edebilirsiniz; örneğin depo çalışanı siparişleri girer, muhasebe ise ay sonunda döküm ve faturayı kontrol eder.
Paketleme standardını yazılı hale getirmek de faydalıdır: boyut sınırı, etiket konumu ve kırılgan ürün işareti herkes tarafından aynı şekilde uygulanır. Yeni başlayan bir çalışan da, ilk gününde bile, kısa bir kontrol listesiyle aynı kalitede paket hazırlayabilir ve siparişi hatasız girebilir.
Tek bir siparişle deneyin; ardından düzenli ihtiyaç için işletme hesabına geçin.
Evet. İşletme panelinden birden fazla teslimatı tek seferde girebilir, ekip üyelerinizi hesaba davet edebilir ve aylık dökümü tek yerden görebilirsiniz.
Evet. Sipariş detayından alıcıyla paylaşılabilir bir takip bağlantısı alırsınız. Bağlantıda kurye telefonu maskelidir ve sipariş bitince geçersiz olur.
Evet. Müşterinin adresini alım, deponuzu teslim noktası olarak girmeniz yeterli. Fiyat gerçek yol mesafesine göre sipariş öncesinde görünür.
İşletme hesabında teslimatlar aylık dökümde toplanır ve tek faturada birleştirilir. Her teslimatta ödeme kuryeye nakit yapılır, kartlı ödeme şu an yoktur.
İstanbul sınırları içindeki tüm ilçeler arasında gönderi yapılabilir. Alım ve teslim noktasının ikisi de İstanbul'da olmalıdır; fiyat rotaya göre değişir.
Tek tek sipariş vermek için sözleşme gerekmez. Düzenli kullanımda işletme hesabı açabilirsiniz; hesap koşulları ve kullanım şartları sözleşmeler sayfasında yer alır.