Esnaf kurye hizmeti, dükkânınızdan çıkan siparişleri müşterinin kapısına moto kuryeyle ulaştırmanızı sağlar. Tek işletme hesabıyla ne zaman isterseniz kurye çağırır, ay sonunda dökümünüzü ve faturanızı tek yerden görürsünüz.
Bir tuhafiyeci, eczane yanındaki kırtasiyeci, optik ya da elektronik tamircisi gün boyunca tezgâhta müşteriyle ilgilenirken bir yandan da paket çıkarır. Dükkânı kapatıp gönderiye gitmek hem satış kaybı hem de zaman kaybıdır. Kurye, bu işi dükkândan ayrılmadan çözmenin yoludur.
Aynı mahalle ya da komşu ilçe içindeki siparişler motosikletli kuryeyle kısa rotada ilerler; trafik ve mesafe sonucu belirler, süre garantisi verilmez.
Düzenli gönderi yapan esnaf, her seferinde tek tek bilgi girmek yerine işletme hesabı kullanabilir:
Uygun olan gönderiler dükkândan dükkâna ya da müşteriye giden küçük ve orta boy paketlerdir.
Telefonla ya da mesajla alınan siparişin hazırlanıp müşterinin adresine gönderilmesi en yaygın kullanımdır.
Toptancıya numune götürmek ya da imzalı irsaliye ve faturayı karşı tarafa iletmek için kurye çağırabilirsiniz.
Başka şubenizdeki ya da komşu esnaftaki ürünün size getirilmesi de aynı mantıkla yapılır.
Her gönderinin fiyatı alım ve teslim noktası arasındaki gerçek yol mesafesine göre hesaplanır ve sipariş öncesinde görünür. Aynı mahalle içindeki yakın teslimatlar ile uzak bir ilçeye giden gönderi farklı fiyatlanır. Onaylanan fiyat 10 dakika kilitlidir.
Her teslimatta ödeme kuryeye nakit yapılır. Siparişlerinizi işletme panelindeki döküm sayfasından görebilir, faturalarınızı tek yerden takip edebilirsiniz. Kartlı ödeme şu an bulunmuyor.
Alım ve teslim noktasının ikisi de İstanbul sınırları içinde olduğu sürece ilçe içi ve ilçeler arası gönderi yapılır. Dükkânınızın bulunduğu ilçeye özel bilgiler için ilçe sayfalarına bakın.
Dükkân yoğunken paket hazırlamak zordur. Basit bir düzen kurmak işinizi kolaylaştırır: gönderi için tezgâhın bir köşesini ayırın, paket malzemelerini hazır tutun ve alıcı bilgisini sipariş anında yazılı olarak kaydedin.
Esnaf için müşteri ilişkisi uzun vadelidir. Teslimatın sorunsuz geçmesi, müşterinin dükkâna yeniden dönmesini sağlar. Bu yüzden müşteriye gönderinin yola çıktığını haber verin ve takip bağlantısını paylaşın.
Bir sorun olursa durumu en baştan açıkça anlatmak, sonradan yaşanacak gerginliği azaltır.
Küçük ve orta boy ürün satan hemen her dükkân kuryeden yararlanabilir. Kırtasiye, hırdavat, tekstil, kozmetik, elektronik aksesuar, hediyelik eşya, yedek parça ve ofis malzemesi satan esnaf tipik kullanıcılardır.
Motosikletli kurye 20 kg ve 40×40×40 cm sınırıyla çalışır. Beyaz eşya, mobilya ya da büyük koli gibi ürünler bu hizmetin kapsamı dışındadır. Bu tür ürünler için başka bir taşıma yöntemi gerekir.
Aynı mahalleye ya da bitişik sokağa gidecek kısa gönderilerde fiyat düşük kalır, çünkü yalnızca ilk mesafe kademesi devreye girer. Komşu ilçeye ya da diğer yakaya giden gönderide yol uzadığı için ek kademeler eklenir. Esnaf, müşterisine kargo ücretini önceden söyleyebilmek için siparişi vermeden fiyatı hesaplayıcıda görebilir. Dükkânın kasasında hesaplayıcıyı açık tutan esnaf, telefondaki müşteriye rakamı hemen söyler ve zaman kazanır.
Bu, özellikle telefonla sipariş alan dükkânlar için kullanışlıdır: müşteri sorduğunda net rakamı anında verirsiniz. Fiyatı önceden bilen müşteri siparişi daha rahat onaylar, sonradan çıkabilecek ücret tartışmalarının da önüne geçilmiş olur. Sık çalıştığınız müşteriler için önceden hesaplanmış tutarları not almak da pratik bir alışkanlıktır.
İlk gönderiyi üyeliksiz deneyin; düzenli ihtiyaç doğduğunda işletme hesabına geçin.
Hayır. İhtiyaç duyduğunuz zaman çağırırsınız. Düzenli kullanıyorsanız işletme hesabı işinizi kolaylaştırır.
Evet. Ekip hesabıyla çalışanlarınızı işletme hesabınıza davet edebilirsiniz; siparişler tek hesapta toplanır ve dökümde görünür.
Motosikletli kurye ile en fazla 20 kg ve 40×40×40 cm taşınır. Daha büyük ya da özel taşıma isteyen ürünler için başka bir yöntem seçmeniz gerekir.
Evet. Ödeme teslimatta kuryeye nakit yapılır ve gönderici ya da alıcı ödeyebilir. Bedeli müşteriye yansıtmak sizin kararınızdır.
Evet. İhtiyaç olduğunda üyeliksiz sipariş verebilir, düzenli kullanımda işletme hesabına geçebilirsiniz.
Evet. Hesaplayıcıya alım ve teslim adresini yazarak tutarı sipariş vermeden görebilir ve müşterinize iletebilirsiniz. Fiyat onaylandıktan sonra 10 dakika kilitli kalır.